Unsere Haltung
Wir stehen für langlebiges, funktionales Reisezubehör. Wenn etwas nicht passt, machen wir es einfach.

Rückgabefrist
– Rückgabe innerhalb von 30 Tagen ab Zustellung.
– Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in Originalverpackung sein.

Vom Umtausch ausgeschlossen
– Personalisierte Artikel
– Hygieneartikel nach Öffnung (z. B. Kulturbeutel-Inlays, Flaschenmundstücke)
– Geschenkkarten

So startest du die Rückgabe

1. Rückgabe anmelden: E-Mail an [info@trvlbits.ch] mit Bestellnummer & Artikel.
2. Rücksendeetikett: Wir senden dir die Infos/Etikette zu.
3. Ware verpacken & versenden: Sicher verpacken; Sendungsnummer aufbewahren.
4. Prüfung & Erstattung: Nach Wareneingang erstatten wir über die ursprüngliche Zahlungsart.

Rücksendekosten
Rücksendekosten von TRVLbits übernommen.

Erstattungen
– Prüfung i. d. R. innerhalb von 5–7 Werktagen nach Eingang.
– Versandkosten der Hinsendung werden nicht erstattet.
– Bei Set-Artikeln: Nur vollständige Sets erstattungsfähig, sofern nicht anders vereinbart.

Beschädigte/fehlerhafte Artikel
Melde Defekte innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung mit Fotos an [info@trvlbits.ch]. Wir ersetzen oder erstatten – fair und unkompliziert.

Umtausch
Direkter Umtausch ist möglich. Bestelle gewünschten Artikel neu; wir erstatten die Rücksendung separat.

Adresse für Rücksendungen
TRVLbits GmbH
Am Tych 23
4665 Oftringen, Schweiz

Kontakt
Fragen? Schreib an info@trvlbits.ch