Unsere Haltung
Wir stehen für langlebiges, funktionales Reisezubehör. Wenn etwas nicht passt, finden wir eine Lösung. Um unsere Preise fair und nachhaltig zu kalkulieren, bitten wir dich, die folgenden Bedingungen zu beachten.

Rückgabefrist
– Rückgabefrist: Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen ab Zustellung an uns zurücksenden.
– Zustand: Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in der unversehrten Originalverpackung sein.

Vom Umtausch ausgeschlossen
Aus hygienischen und produktionstechnischen Gründen können wir folgende Artikel nicht zurücknehmen, sobald die Verpackung geöffnet wurde:
– Hygieneartikel: Dazu zählen Trinkhalme, Flaschenmundstücke, Becher-Zubehör (Sleeves & Straws) sowie Kulturbeutel-Inlays.
– Personalisierte Artikel: Produkte, die individuell für dich angefertigt wurden.
– Geschenkkarten

Hinweis zur Nachhaltigkeit: Einmal geöffnete Hygieneartikel können wir nicht weiterverkaufen. Im Sinne der Müllvermeidung bitten wir dich, vor dem Öffnen genau zu prüfen, ob das Zubehör zu deinem Equipment passt.

So startest du die Rückgabe

1. Rückgabe anmelden: E-Mail an [info@trvlbits.ch] mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Retoure.
2. Versand: Verpacke die Ware sicher. Die Kosten für die Rücksendung werden vom Käufer getragen. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung.
3. Prüfung & Erstattung: Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir dir den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsart.

Erstattungen
– Prüfung i. d. R. innerhalb von 5–7 Werktagen nach Eingang.
– Versandkosten der Hinsendung werden nicht erstattet.
– Bei Set-Artikeln: Nur vollständige Sets erstattungsfähig, sofern nicht anders vereinbart.

Beschädigte/fehlerhafte Artikel
Melde Defekte innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung mit Fotos an [info@trvlbits.ch]. Wir ersetzen oder erstatten – fair und unkompliziert.

Adresse für Rücksendungen
TRVLbits GmbH
Am Tych 23
4665 Oftringen, Schweiz

Kontakt
Fragen? Schreib an info@trvlbits.ch

27.03.2026